LEGAL REFERENCE

mamabaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি যাতে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার বাজার সেবা নিরাপদভাবে প্রদান করতে পারি। এই পৃষ্ঠায়...

অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন ডেটালেনদেন ইতিহাস ও পেমেন্ট তথ্যডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্যগেম সেশন লগসাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড
mamabaji mamabaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

mamabaji গোপনীয়তা নীতির আওতা ও প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা ব্যবহার, মুছে ফেলা বা পরিবর্তন নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে আপনার অ্যাকাউন্ট...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকন ক্লিক করে সরাসরি এজেন্টের সাথে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস মেনু খুলুন...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

mamabaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য এনক্রিপশন, এক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত অডিট প্রয়োগ করে। আমরা পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং গেম সেশন লগ মাসিক ভিত্তিতে আর্কাইভ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, bKash পেমেন্ট এবং গেম বেট সব কিছু এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

টু-ফ্যাক্টর যাচাই

নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইন চেষ্টা করলে আমরা রেজিস্টার্ড ফোন নম্বরে OTP পাঠাই। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ব্লক করে।

ডেটা সেগমেন্টেশন

পেমেন্ট রেকর্ড, অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল এবং গেম ইতিহাস আলাদা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে একটি সিস্টেম ব্রীচ সব তথ্যে অ্যাক্সেস না দেয়।

সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নিরাপত্তা অডিট করি এবং ভালনারাবিলিটি স্ক্যান চালাই। পাওয়া যেকোনো দুর্বলতা অবিলম্বে প্যাচ করা হয়।

ডেটা রিটেনশন সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা তিন বছর পর মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে প্রসেস করব।

mamabaji গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি টার্মস, পেমেন্ট পলিসি এবং সাপোর্ট পেজের সাথে একসাথে পড়া উচিত যাতে পুরো ছবি পাওয়া যায়। নিচের টেবিল দেখায় প্রতিটি পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে এবং...

টার্মস অব সার্ভিস
আইনি ভিত্তি, ব্যবহারকারীর দায়িত্ব এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের কারণ বর্ণনা করে তবে ডেটা সংগ্রহের বিস্তারিত পদ্ধতি নয়।
পেমেন্ট পলিসি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম, ফি এবং সীমা কভার করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি গোপনীয়তা পৃষ্ঠায়।
সাপোর্ট পেজ
যোগাযোগ চ্যানেল এবং রেসপন্স টাইম দেখায় কিন্তু সাপোর্ট চ্যাট লগ কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় তা গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা।
কুকি পলিসি
কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা বিস্তারিত বলে কিন্তু সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ কাঠামো গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় থাকে।
অ্যান্টি-ফ্রড পলিসি
কীভাবে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি তা বর্ণনা করে তবে জালিয়াতি-বিরোধী ডেটা ব্যবহার গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা।
রিসপন্সিবল গেমিং পেজ
স্ব-বর্জন এবং লিমিট টুল প্রদান করে যেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহার করে পরিচালিত হয় যা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন গাইড
KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার ধাপ দেখায় কিন্তু জমাকৃত ডকুমেন্ট কীভাবে সংরক্ষণ ও প্রসেস করা হয় গোপনীয়তা নীতিতে থাকে।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

mamabaji ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য যা গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে অগ্রাধিকার দেয়। লবি লেআউট, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু এবং সাপোর্ট ইন্টারফেস সব কিছু তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই আপনার তথ্য...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ লবি, সেটিংস মেনু এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল বাংলায় থাকায় আপনি...
ট্রান্সপারেন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট এলাকায় আলাদা গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন...
ডাউনলোড অপশন আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা পোর্টেবল JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড...
সিলেক্টিভ শেয়ারিং আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ডেটা গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার...
দ্রুত মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর আমরা ১৪ দিনের...
লাইভ চ্যাট প্রাইভেসি সাপোর্ট চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং চ্যাট রেকর্ড ছয় মাস...

গোপনীয়তা নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। লেনদেন প্রসেসের জন্য bKash বা Nagad মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট আইডি সংরক্ষণ করি। এছাড়া IP ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং গেম সেশন টাইমস্ট্যাম্প লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

ফোন নম্বর ব্যবহার করে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, পেমেন্ট নিশ্চিতকরণ OTP পাঠাই এবং নতুন ডিভাইস থেকে লগইন চেষ্টায় টু-ফ্যাক্টর যাচাই চালাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ ভেরিফাই করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ, আমরা bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখি। পেমেন্ট প্রসেসর শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং সংবেদনশীল পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন ক্লিক করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে JSON ফাইল তৈরি করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই যেখানে সব অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ড থাকে।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash এবং Nagad, গেম স্টুডিও Pragmatic Play এবং PG Soft এবং এনক্রিপশন সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নোটিফিকেশন পছন্দ মেনু খুলুন এবং প্রমোশনাল ইমেইল টগল বন্ধ করুন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট এবং উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ পাবেন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা ১৪ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা পারমানেন্টলি মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখা হয় নিয়ন্ত্রক এবং ট্যাক্স প্রয়োজনের জন্য তবে আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য বেনামী করা হয়। পুরো প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে আমরা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।